產品簡介：

規格:八路USB錄音盒

產品詳細說明：

應用特點：

1、 客戶服務中心監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。

2、公司決策層，監察企業電話的總體運作，考察企業電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業人員的工作能力與業務水平，迅速發現和杜絕損害企業利益行為，電話錄音系統可促使職員全心全意，優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎，發現新的業務潛力和新的業務方向，為企業決策人員提供意想不到的法律依據。

3、業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓業務人員的業務技能。

4、可以為一些特殊場合提供證據，并可把內容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。

5、其他行業提供有效的法律依據。

6、配合集團電話、程控交換機、實現錄音記錄在分機上，并能對分機進行計費。

7、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。

 功能特點：

1、軟件平臺

支持Windows2000/NT/XP/2003/Vista/windows 7中文簡體、中文繁體、英文操作系統，并可根據客戶特殊要求訂制版本。

2、未接來電

有新的未接來電時，系統會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現。

3、多種錄音啟動方式

錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控多種啟動方式，可以是某段時間內錄音，也可以是24小時錄音，錄音起始時間可以靈活設置。

4、方向辨別

  自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。

注意：如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實現。

5、實時監聽

可實時監聽每一條通道的通話內容。

6、自動循環錄音

可以設置多達4個盤（可以是硬盤、分區或網絡映射盤）自動循環錄音，當系統的硬盤空間將滿時，系統將自動清除最先錄音的文件，確保系統常年不間斷運行。

7、自動備份

根據用戶的需要，將錄音文件自動備份到指定路徑。

8、電話管理

強大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。

9、操作日志

系統具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統的所有操作。

10、商務管理（POPUP）

可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料，知己知彼，占據了業務的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業效益；該系統可成為您商務辦公的好幫手。

11、分機記錄

在連接PBX系統使用時可詳細記錄分機號碼，可以指定某分機不被錄音。

12、遠程管理（FTP）

可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務器上，讓您在外地出差時也能聽到錄音。

13、網絡查聽

在一臺PC安裝電話錄音系統以后，可以在局域網里的其它PC查聽錄音。

14、用戶管理

系統具有多級用戶管理功能，不同權限的用戶只能操作其相應的功能。

 技術參數：

通道數:4路，

壓縮倍數: 1/2/4倍壓縮

錄音啟動方式:壓控、聲控、鍵控

最大消耗功率:≤10W

工作溫度: 5℃-40℃

信噪比: 60dB

濕度: 5%-85%

頻率響應: 300-3400Hz（±3dB）

輸入阻抗:直流最小8MΩ，交流最小100KΩ

數據速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s

接口方式: RJ11

錄放音失真度:≤2%

主叫號碼: FSK、DTMF

PC配置要求：

為了讓電話錄音系統能夠正常運行，建議PC最低要求如下：

Windows 98 SE2，Windows NT、Windows2000、Windows 7、Windows XP操作系統。

800MHZ Pentium系列CPU以上

至少一個以上可用的USB接口

內存256M

硬盤80G以上（在壓縮比為1:4的情況下，每G每通道可錄約140小時，40G可錄約5600小時，80G可錄約12000小時）

適用狀況:

普通外線或中繼線、分機線、匯線通、ISDN，集團電話，程控交換機線路的用戶需要錄音的場合。需要用戶詳細信息的客戶信息管理功能的用戶，在配合集團電話或程控交換機使用時，可按做到分機號碼查詢錄音文件。