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錄音系統

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八路電話錄音系統

電話錄音卡是八路錄音系統,使用PCI接口與PC聯機,具有來電記錄、去電記錄、來電彈屏、商務管理、實時監聽等強大功能,可廣泛的應用于商業電話,電力調度,熱線服務電話,關鍵崗位電話,金融證券,汽車4S店,房地產公司,公安報警,安全部門的監聽電話、航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音,特別適用于需要保存完整通話錄音的企業,個人使用。

適用線路情況:

普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(匯線通)、無線電臺、對講系統、數字話機手柄線等模擬線路。

產品詳細說明:

應用特點:

1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。

2、公司決策層,監察企業電話的總體運作,考察企業電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業人員的工作能力與業務水平,迅速發現和杜絕損害企業利益行為,電話錄音系統可促使職員全心全意,優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎,發現新的業務潛力和新的業務方向,為企業決策人員提供意想不到的法律依據。

3、業務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,并可針對性培訓業務人員的業務技能。

4、可以為一些特殊場合提供證據,并可把內容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。

5、其他行業提供有效的法律依據。

6、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。

功能特點:

1、軟件平臺

支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(32位)/Win8(32位)/Win 2008(32位)中文簡體、中文繁體、英文操作系統,并可根據客戶特殊要求訂制版本。

2、未接來電

有新的未接來電時,系統會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現。

3、多種錄音啟動方式

錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控多種啟動方式,可以是某段時間內錄音,也可以是24小時錄音,錄音起始時間可以靈活設置。

4、方向辨別

自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。

注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現。

5、實時監聽

可實時監聽每一條通道的通話內容。

6、自動循環錄音

可以設置多達4個盤(可以是硬盤、分區或網絡映射盤)自動循環錄音,當系統的硬盤空間將滿時,系統將自動清除最先錄音的文件,確保系統常年不間斷運行。

7、電話管理

強大的電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。

8、操作日志

系統具有完整的操作日志功能,可以記錄對系統的所有操作。

9、商務管理(POPUP)

可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以后,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客戶的地址,電話,交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料,知己知彼,占據了業務的主動性,從而贏得客戶,搶占市場,提高企業效益;該系統可成為您商務辦公的好幫手。

10、用戶管理

系統具有多級用戶管理功能,不同權限的用戶只能操作其相應的功能。

11、分機記錄

如果把錄音卡連接是電話交換機的外線上,配合《唐信電話交換機計費系統》可以做到按分機查詢,統計錄音數據的功能。

技術參數:

●通道數:8通道(可以與型號同時兼容使用,單機最高可以做到128路)

●連接方式:并聯

●壓縮倍數:1/2/4倍壓縮

●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控

●最大消耗功率: ≤10W

●工作溫度: 5℃-40℃

●信噪比: 60dB

●濕度: 5%-85%

●頻率響應: 300-3400Hz(±3dB)

●數據速率: 64kbps/s

●接口方式: RJ11

●錄放音失真度: ≤2%

●主叫號碼: FSK、DTMF

●FSK調制方式: 邏輯 0 : 2200Hz±1%,邏輯 1 : 1200Hz±1%

●呼叫監測: 信號音、語音。

●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D

●語音文件: WAV

●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴)  18-48V(空閑)  5-17V(摘機)

●包裝尺寸:長240MM*寬157MM*高50MM

●產品毛重:0.505KG

PC配置要求:

為了證保電話錄音系統能夠正常運行,建議PC最低要求如下:

●800MHZ Pentium系列CPU以上

●至少一個以上可用的PCI插槽

●內存512M

●硬盤500G以上(在不壓縮的情況下,1G的硬盤空間可錄約35小時)



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